| 日常服务 |
| 技术支持 |
使用电话，MSN，QQ，EMAIL等方式沟通处理 |
| 服务器重启 响应时间5分钟，执行时间10分钟 |
| 操作系统标准安装，重装 |
| 常规ISP服务故障处理（WEB，SQL，FTP，EMAIL，DNS） |
| 远程连接测试（MSTSC，VNC，SSH，PCANYWHERE，RADMIN） |
| 备注 |
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| 系统安装 |
LINUX |
| WINDOWS 200X[X64] |
| BSD |
| 备注 |
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| 系统配置 |
WEB：APACHE，IIS |
| SQL：MYSQL，MS-SQL |
| FTP：SERV-U，GEN6FTP，PUREFTP，VSFTP，WUFTP等 |
| DNS：MS-DNS，MYDNS，BIND等 |
| EMAIL：WINWEBMAIL，IMAIL，SENDMAIL，POSTFIX等 |
| 防火墙：IPFW，IPTABLES，天网，瑞星，诺顿等常用防火墙 |
| 杀毒软件：MCAFEE，卡巴斯基，诺顿，瑞星，金山等 |
| 其他：WinRar,讯雷，快车，及五笔输入法等 |
| 备注 |
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| 软/硬件服务 |
服务器上下架；发货取货 |
| 故障检测：CPU，散热片，内存，主板，硬盘，电源，机箱等 |
| 硬件检查：判断硬件是否损坏 |
| 硬件调试：简单调试确认硬件是否可继续使用 |
| 品牌服务器硬件备件：CPU，内存，硬盘等 |
| 硬件性能评估 |
| 服务器开盖除尘：服务器外表，接口，风扇，内存，主板等 |
| ISP服务重启重装，服务是否运行等 |
| ISP服务常见故障检查 |
| 备注 |
服务器发货取货对托管用户有效 |
| 安全服务 |
| 攻击防护 |
DDOS攻击防护：依据流量级别不同收取一定资源费用 |
| 系统安全加固 |
常规系统安全加固及高级系统安全加固 |
| 安全评测 |
漏洞扫描，检测，IP欺骗，ARP攻击，口令强度检查等 |
| 病毒过滤 |
常见病毒过滤 |
| 信息过滤 |
非法关键字过滤及信息发布追踪 |
| 备注 |
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| 网络服务 |
| 区域网络规划设计 |
网络需求分析 |
| 网络方案设计 |
| 网络布线设计 |
| 网络性能评估 |
| 服务器位置布局 |
| 区域网工程实施 |
| 区域网运行维护 |
| 备注 |
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| 行业网络应用规划设计 |
ISP服务应用与安全 |
| VPN解决方案 |
| NFS应用 |
| SAMBA应用 |
| 网站加速服务（CDN） |
| 负载均衡服务（LVS，DNS轮循，WEB反向代理） |
| MYSQL数据库集群 |
| 数据服务：备份，修复，加密，容灾 |
| 数据同步 |
| 备注 |
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| 游戏网络规划设计 |
机房网络质量控制与管理 |
| 服务器硬件服务 |
| 操作系统安装及安全配置 |
| 备注 |
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| 服务器监控 |
服务器性能监控（CPU，内存，硬盘） |
| ISP服务监控（WEB，FTP，SQL，DNS，EMAIL等是否运行） |
| 网络质量监控，自动报警，或以EMAIL，短信通知 |
| 流量监控 |
7x24全年服务器流量监控，依据用户要求提供报表 |
| 服务器远程视频监控 |
通过WEB，桌面软件查看当前网络繁忙程度 |
| 备注 |
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| 定制服务 |
| WEB全球分布 |
依据用户需求，群英高级服务小组依据使用科学的工程方法制定实施解决方案 |
| 入侵检测 |
| 数据加密 |
| 风险评估 |
| 类UNIX操作系统服务 |
| 系统/网络培训 |
| 其他需求 |
| 备注 |
